Asiakastuki
Yksi numero kaikkeen apuun.
Kaikki asiakaspalvelu: 016-770 9500. Puhelun hinta on normaali matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu.
Ajankohtaista
Päätelaitteiden vaihtokampanja on päättynyt. Kaikkiin tilaajiin ollaan yhteydessä puhelimitse asennusajan sopimiseksi.
Netti ei toimi
Nettiyhteyden tekninen tuki ja häiriöilmoitukset hoitaa palveluoperaattorimme Lounea Oy. Jos uusi liittymäsi ei toimi asentajan käynnin ja Lounean avausviestin jälkeen, ota yhteyttä suoraan Lounean tukeen.
- Puhelin
- 016-770 9500
- Avoinna
- arkisin 9–18, la 12–16
Laskutus
Liittymien kuukausilaskutus ja e-laskun tilaus.
- Puhelin
- 016-770 9500
- Avoinna
- arkisin 9–16
- Sähköposti
- laskutus@tahtikuitu.fi
TV-palvelu
TV-palvelun (IPTV) tuki, lisäkanavat ja palvelun hallinta: Maxivision Oy.
- Puhelin
- 09-3508 2670 (Maxivision)
- Avoinna
- arkisin 9–16
- Sähköposti
- tuki@maxivision.fi
- Palvelukeskus
- my.maxivision.fi
Kaapelinäytöt
Selvitä ennen kaivamista, onko alueella Tähtikuidun kaapeleita, ja tilaa näyttö. Jos kaivat kaapelin poikki ilman tilattua näyttöä, kaikki korjauskustannukset laskutetaan kaivajalta.
- Sähköinen palvelu
- kaivulupa.fi
- Puhelin
- 016-770 9500, arkisin 7–17
- Sähköposti
- johtoselvitys@keypro.fi
Hallinto, myynti ja liittymätiedustelut: info@tahtikuitu.fi. Asentajan käyntien hinnat löydät hinnastosta.